見完港航，沒有十足的把握，因為我肯定不是完美，要挑，我自己也可以挑很多問題，這一刻的想法只是，希望成功，但失敗也要接受。而至少，我達到我的目的，練習了用英文對話，又得到了面試的經驗。
面試問題(全英語，除第一題)：
1. 解釋大學為何選修MSE?(普通話)
2. 由RA 轉到reporter,，是indoor 到outdoor， 現在由reporter 轉到FA，你可以解釋轉變的原因嗎？
3. 你說你喜歡unstable working pattern，指的是甚麼？你認為FA 的工作模式是做甚麼？
4. 曾否在坐飛機時遇上緊急事故(emergency situtation)？
5. 除了customer service，FA還有哪些duties？
6. 你會不會考慮在翠華做侍應？如果給你優惠機票，以及FA 的薪水，你會做嗎？你認為翠華侍應與FA 的工作有何相似之處？
7. 為甚麼要做FA？different culture?你知不知道我們的乘客profile?(90%內地人)
8. 情景題。機上沒有飯，但客人只想吃飯，你會如何做？
9. 你有太多facial expression，眼睛經常反白，令人覺得不尊重。我們不會花時間給你訓練。
10. 你有多渴望做這份工作？你只是為了玩玩？
再三思想，覺得自己不太可以，實在有很多可改善之處。
1. 到中途，笑容都差不多不見了。要記得笑。
2. 一遇到針對的問題，就面露緊張的表情，忘記了鬆容和正面面對。
3. 樂天、開心應該是我的優勢，要好好展現。
4. 欠缺CS經驗始終是我的弱項，或要試試網上談兵一下。(其實在澳洲我曾經serve 過客人，在takchee、在開心酒樓、在chillies，也工作接近2個月。回去整理一下那些經歷，說不定有用)(其實翠華那一題，我可以大方說：I don't mind have a try. Actually I had been a waitress in australia....)
5. 謹記，look into their eyes。(後來發現，只須看著對方的額，人家就覺得你看著他，又不會緊張。)
No comments:
Post a Comment