見完港航,沒有十足的把握,因為我肯定不是完美,要挑,我自己也可以挑很多問題,這一刻的想法只是,希望成功,但失敗也要接受。而至少,我達到我的目的,練習了用英文對話,又得到了面試的經驗。
面試問題(全英語,除第一題):
1. 解釋大學為何選修MSE?(普通話)
2. 由RA 轉到reporter,,是indoor 到outdoor, 現在由reporter 轉到FA,你可以解釋轉變的原因嗎?
3. 你說你喜歡unstable working pattern,指的是甚麼?你認為FA 的工作模式是做甚麼?
4. 曾否在坐飛機時遇上緊急事故(emergency situtation)?
5. 除了customer service,FA還有哪些duties?
6. 你會不會考慮在翠華做侍應?如果給你優惠機票,以及FA 的薪水,你會做嗎?你認為翠華侍應與FA 的工作有何相似之處?
7. 為甚麼要做FA?different culture?你知不知道我們的乘客profile?(90%內地人)
8. 情景題。機上沒有飯,但客人只想吃飯,你會如何做?
9. 你有太多facial expression,眼睛經常反白,令人覺得不尊重。我們不會花時間給你訓練。
10. 你有多渴望做這份工作?你只是為了玩玩?
再三思想,覺得自己不太可以,實在有很多可改善之處。
1. 到中途,笑容都差不多不見了。要記得笑。
2. 一遇到針對的問題,就面露緊張的表情,忘記了鬆容和正面面對。
3. 樂天、開心應該是我的優勢,要好好展現。
4. 欠缺CS經驗始終是我的弱項,或要試試網上談兵一下。(其實在澳洲我曾經serve 過客人,在takchee、在開心酒樓、在chillies,也工作接近2個月。回去整理一下那些經歷,說不定有用)(其實翠華那一題,我可以大方說:I don't mind have a try. Actually I had been a waitress in australia....)
5. 謹記,look into their eyes。(後來發現,只須看著對方的額,人家就覺得你看著他,又不會緊張。)